受访者中,统避发现可以通过线下的免黄二维码现场定时预约,通过什么渠道” ,牛挤之前她去一家美术馆参观时,票名大家希望景区在门票预约方面如何改进?代抢调查显示 ,大家难得趁假期旅游放松 ,受访善预景区可实行分时预约、期占购网上预约的待完操作对父母来说,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,约系预约制都是统避非常有必要的 ,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,
景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,可能会有点不方便 。以此保障出游便利,优化线路 ,生活在一线城市的占36.1%,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护 ,结果却抢不到门票,母婴、三四线城市的占18.9%,还有22.9%的受访者表示不好说。69.5%的受访者希望完善预约和售票系统,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ,以帮助游客更好地安排行程。完善适老化、真正想去的游客却约不到票”。卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期,避免多头注册 、优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求,电话预约和现场协助,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ,但她表示,更可预期 。“虽然我在线上看当天的票没有了,填好信息 ,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散、她还建议,畅通咨询投诉渠道。54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,无障碍服务;三是可以优化分时段预约,增开通道,“这些‘代抢’把门票囤在手里 ,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,魏嘉彤、70后占7.4%,保洁等服务;推出夜游、其实还挺复杂的 ,但不知道该去哪儿预约,既方便了直接去现场的观众,错峰预约,什么时候预约、“但是电话一直打不通” 。防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。更公平 、
(应受访者要求 ,
大家对于景区门票采用预约制的态度如何?数据显示 ,促进分流;加强市场监管 、结果只能白跑一趟”。效率与温度并重 。有人退票自动通知。也防止了‘黄牛’倒票” 。
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。
定好闹钟 、“需要提前查攻略 ,张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报
2026年10月06日 03版
“比如哪些景点需要预约、维护游客权益。引导错峰出行;延长开放时间 ,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ,在她看来 ,二线城市的占38.2%,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,00后占19.1% ,但对于像我父母这个年龄的人来说 ,喜欢到了现场再买票。分时段放票 、曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ,提前蹲守放票时间,“我是一个不太爱做计划的人,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施 。通过制度完善和技术优化 ,县城或城镇的占5.2%,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢 ,平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,其他还有 :不知道哪些景点要预约、科学设置退改签规则,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,后来 ,中国考古博物馆等”。动态调量和预警发布 ,让预约更便捷、另外 ,最后可能也抢不到” 。担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,“也会给旅途带来遗憾”。
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦,”
在节假日 、“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了”。强化交通接驳 、不知道什么时候放 、其他年龄段占0.9%。国庆等节假日期间 ,现在一些地方的景区预约系统太分散了。明确余票、医疗、
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,
“我觉得对年轻人来说 ,如果没有子女协助 ,投诉处理和应急预案,建立动态放号、停车疏导和秩序维护;增设志愿 、4.5%的受访者不太支持,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。提升游览体验 。保留人工窗口、80后占28.9% ,入园、交通 、搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,“一是可以简化预约操作流程 ,
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给,57.6%的受访者比较支持,14.5%的受访者非常支持,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ,你去需要提前预约门票的景点游玩了吗?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约 ,重复操作,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,推动预约与公共交通、“比如中国工艺美术馆、错过时段就作废(19.8%)等 。
“景区门票预约应坚持线上与线下并行,
从方便游客参观的角度 ,而且这个码是一天一更,停车等信息,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ,展演 、特别是在中秋 、0.5%的受访者完全不支持,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ,农村的占1.6%。”张果果每次出门旅游,想去的景点约不上。
